Foire aux questions

Foire Aux Questions

J'ai un abonnement scolaire, quelles lignes puis-je emprunter ?

Toutes les lignes régulières du réseau (lignes principales et lignes de proximité) peuvent être empruntées avec un abonnement scolaire. La seule restriction concerne le nombre de trajets : cet abonnement donne droit à deux trajets par jour, du lundi au vendredi, en période scolaire uniquement.

 Où puis-je acheter mes titres de transport ?

  • A la Boutiq’ Aléo (Place Jean Moulin) : tous titres disponibles

  • Auprès de nos points de vente : rechargement en voyages des cartes Aléo Multi, Multi+ et TAD (de 5 à 50 voyages) et abonnements mensuels et annuels.

Peut-on emprunter plusieurs bus avec le même ticket ?

Oui. Il est possible de faire des correspondances avec un même ticket dans un délai d'1 heure, de la montée dans le 1er bus à la descente du 2ème bus.

 

 J'ai égaré un objet dans un bus, comment le récupérer ?

Je dois contacter la Boutiq’ Aléo :

  • Adresse : Place Jean Moulin à Moulins
  • Tél : 04.70.20.23.74

Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h  et de 14h à 18h (9h-12h / 14h-17h pendant les vacances scolaires). Le samedi de 9h à 12h.
En juillet et jusqu’au 15 août : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Fermée le samedi.

 

 A qui dois-je m'adresser si je perds ou détériore mon abonnement ?

A la Boutiq’ Aléo :

Adresse :

Place Jean Moulin à Moulins

Tél : 04 70 20 23 74

 

Qui peut bénéficier d'un tarif réduit ?

Les demandeurs d'emploi de la Communauté d’agglomération de Moulins, les personnes de +65 ans ou de -26 ans non imposables, les bénéficiaires du RSA, de la AH et de la CMU, sur présentation des justificatifs correspondants.

Retrouvez toutes les informations disponibles à la Boutiq’Aléo.

 

A partir de quel âge un enfant doit-il s'acquitter d'un titre de transport ?

L'achat d'un titre de transport est obligatoire à partir de 5 ans (date anniversaire)

 

Puis-je voyager avec mon chien ?

Seuls sont tolérés :

  • Les animaux de compagnie dans un panier
  • Les chiens-guides

 

J'ai oublié ma carte d'abonnement, puis-je prendre le bus sans payer ?

Non, tout voyageur doit être en possession d'un titre de transport à bord d'un bus sous peine d'être verbalisé. Le voyageur qui a oublié son abonnement doit acheter un ticket unitaire auprès du conducteur.

Ce ticket lui sera remboursé à la Boutiq’Aléo sur présentation de sa carte d’abonnement (dans les 48h suivant l’oubli).

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