Foire Aux Questions
J'ai un abonnement scolaire Aléo, quelles lignes puis-je emprunter ?
Toutes les lignes régulières du réseau Aléo (lignes principales et lignes de proximité) peuvent être empruntées avec un abonnement scolaire. La seule restriction concerne le nombre de trajets : cet abonnement donne droit à deux trajets par jour, du lundi au vendredi, en période scolaire uniquement.
Où puis-je acheter mes titres de transport ?
- A la Boutiq’ Aléo (Place Jean Moulin) : tous titres disponibles
Sur la Boutique en ligne en page d'accueil de ce site.
Sur l'Appli M-Ticket Aléo en page d'accueil de ce site.
Peut-on emprunter plusieurs bus avec le même ticket ?
Oui. Il est possible de faire des correspondances avec un même ticket dans un délai d'1 heure, de la montée dans le 1er bus à la descente du 2ème bus.
J'ai égaré un objet dans un bus, comment le récupérer ?
Je dois contacter la Boutiq’ Aléo :
- Adresse : Place Jean Moulin à Moulins
- Tél : 04.70.20.23.74
Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h (9h-12h / 14h-17h pendant les vacances scolaires). Le samedi de 9h à 12h.
En juillet et jusqu’au 15 août : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Fermée le samedi.
A qui dois-je m'adresser si je perds ou détériore ma carte d'abonnement ?
A la Boutiq’ Aléo :
Place Jean Moulin à Moulins
Tél : 04 70 20 23 74
Qui peut bénéficier d'un tarif réduit ?
Les demandeurs d'emploi de la Communauté d’agglomération de Moulins, sous condition de ressources, les personnes de +65 ans ou de -26 ans non imposables, les bénéficiaires du RSA, de la AH et de la PUMA, sur présentation des justificatifs correspondants.
Retrouvez toutes les informations sur la page Titres et Tarifs de ce site ou à la Boutiq’Aléo.
A partir de quel âge un enfant doit-il s'acquitter d'un titre de transport ?
L'achat d'un titre de transport est obligatoire à partir de 5 ans (date anniversaire).
Puis-je voyager avec mon chien ?
Seuls sont tolérés :
- Les animaux de compagnie dans un panier
- Les chiens-guides
J'ai oublié ma carte d'abonnement, puis-je prendre le bus sans payer ?
Non, tout voyageur doit être en possession d'un titre de transport à bord d'un bus sous peine d'être verbalisé. Le voyageur qui a oublié son abonnement doit acheter un ticket unitaire auprès du conducteur.
Ce ticket lui sera remboursé à la Boutiq’Aléo sur présentation de sa carte d’abonnement (dans les 48h suivant l’oubli).
